Крупнейшие проекты по построению call-центров в России в 2008г.

Заказчик Количество операторских мест Отрасль Поставщик/партнер Стоимость проекта (тыс.руб.)
1 Континент, ФинКомПром, КоммуналСервис * 906 Госсектор Naumen н/д
2/3 Корбина Телеком 750 Телеком Оберон н/д
2/3 Телеконтакт 750 Телеком Verint/АМТ-Груп н/д
4 Телеперформанс 700 Услуги Оберон н/д
5 Тинькофф. Кредитные Системы 500 Финансы Avaya/Астерос 29 000 **
6 Связной 205 Торговля Оберон н/д
7 Синтерра 160 Телеком Техносерв 29 772
8 Такском 135 Телеком Оберон н/д
9 РРТ 60 Транспорт ИнтелТелеком н/д
10 Промсвязьбанк 60 Финансы Техносерв 7 443
11 Филиал "МРСК центра" - "Белгородэнерго" 60 ТЭК Белтел н/д
12 Ион 30 Торговля ИнтелТелеком н/д
13 Русколлектор 30 Финансы ИнтелТелеком н/д
14 Connect-Line 28 Телеком Naumen н/д
15 Префектура ЦАО Москвы 20 Госсектор Гранит Центр 25 000

Источник: CNews Analytics, 2009

* - Создание сall-центра "Телекурс" для работы незрячих и слабовидящих операторов
** - оценка CNews Analytics

Вернуться на главную страницу

Техноблог | Форумы | ТВ | Архив
Toolbar | КПК-версия | Подписка на новости  | RSS